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      1. 廣州和旋悅韻樂器有限公司                   (Sqoe/Chard)

        地址:廣東省 廣州市 白云區 石井鎮 高埔工業區(廣州和旋悅韻樂器有限公司) 

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        AFTER-SALE SERVICE

        一. 保養須知
        1、Sqoe吉他為木質材料,最佳的濕度在45%-60%之間,溫度在20-30攝氏度,避免陽光直射,若空氣環境過分潮濕,可以在盒子里面放些干燥劑;若天氣較干地方可使用加濕器或者放置一盆水來增加濕度,不使用的時候將吉他盡量放置于琴盒中,減少外界空氣影響。

        2、空閑時應當平放或者擺放在吉他架子上,避免緊貼地面和依靠墻角,以免出現意外對吉他造成損壞;
        3、吉他使用時間久了或長期外露,琴身容易積上一層灰塵或污垢,很多人不注重,但其實對琴體會產生很大影響,因此平時需要養成良好的用琴習慣,發現即清除;
        4、對吉他指板的維護也很重要,彈奏時容易粘上手汗,汗水對木材有一定腐蝕作用,最好能定期抹點指板護理油,同時防止指板干燥開裂。  
        5、長時間不使用時,可以將琴弦放松兩圈左右,減少琴弦對吉他面板的拉力;

        6、指板鐵芯調節指導:向左調節弦距增高、向右調節弦距降低(適當調節)

         

        二. 以下情況不在保修范圍:
        1、吉他的序列號有更改或非我司授權的機構、個人擅自對吉他的加裝、改裝;
        2、任何因保養不當,如受高溫的影響及化學品的腐蝕損壞,任何使用過程中人為導致刮傷、磕碰、開裂的不在保修范圍;
        3、由于保存不當引起的木材開裂、變形、脫膠等問題;
        4、因自然災害等不可抗力(如地震、火災、洪水)以及運輸或者保管不當造成的產品損壞。
        5、吉他包、電池、琴弦、相關配件等易耗品;
        6、弦鈕、品絲等金屬部件生銹或使用時間長導致失去金屬光澤或損壞;
        7、購買的仿冒產品及無防偽標識貼碼的產品不在保修范圍;
        8、本保修條款最終解釋權和修改權歸廣州和旋悅韻樂器有限公司所有;

         

        三、服務說明:
        由于吉他具有非常強的專業性,僅通過電話或圖片對出現的問題和現象,是無法完全對其做出準確的判斷,故我司不提供直接面對用戶的售后服務,但接受用戶對商家售后服務的監督和投訴。
        若用戶需要進行售后服務,則需要與提供產品的商家進行溝通和判斷,再由商家向我司發起相關售后服務。

         

        四、服務監督:
        服務時間:上午9.00 — 下午4.00

        企業服務郵箱:2851368312@qq.com

        售后服務

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